سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

سياسة الخصوصية الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

آخر تحديث لسياسة الخصوصية الخاصة بنا كان في 21 مارس 2026.

تدير Naggat Silver هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، أيها العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). تعتمد Naggat Silver على Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو تتواصل معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه الخصوصية.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

تعني "الحساب" حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
تشير "الشركة" (يشار إليها في هذه الاتفاقية باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") إلى Naggat Silver

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الشركة هي المتحكم بالبيانات.
تشير "البلد" إلى مصر.
ملفات "تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، تحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة.
يشير "المتحكم بالبيانات"، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إلى الشركة باعتبارها الشخص القانوني الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
يعني "الجهاز" أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات "الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك مثل الاسم، رقم التعريف، بيانات الموقع، المعرف عبر الإنترنت أو واحد أو أكثر من العوامل المحددة للهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
تشير "الخدمة" إلى الموقع الإلكتروني.
يعني "مزود الخدمة" أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى شركات أو أفراد من جهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء خدمات تتعلق بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يعتبر مزودو الخدمة معالجين للبيانات.
تشير "بيانات الاستخدام" إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
يشير "الموقع الإلكتروني" إلى Naggat Silver، ويمكن الوصول إليه من https://naggatsilver.com
تعني "أنت" الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه، حسب الحالة.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن الإشارة إليك باسم صاحب البيانات أو المستخدم لأنك الفرد الذي يستخدم الخدمة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها، بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به القانون المعمول به أو يتطلبه:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، وتضعها في سلتك، وتضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، أو عنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نوظفهم لتمكين تقنية معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك والأنشطة الأخرى على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، وللاستجابة لك، ولتزويدك بخدمات فعالة، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة، بما في ذلك طلبات سلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في الكشف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية المعادية الأخرى، ولفرض أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة المعلومات المتعلقة بك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة.
عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على كشف معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها لتقديم الخدمات وتحسينها لك.

نقوم بمعالجة معلوماتك عمومًا عندما نحتاج إلى ذلك للوفاء بالتزام تعاقدي (على سبيل المثال، لمعالجة مدفوعاتك مقابل سلع أو خدمات)، أو عندما نحتاج نحن، أو شريكنا Shopify، أو أي شخص آخر نعمل معه إلى استخدام بياناتك الشخصية لسبب يتعلق بعملهم (على سبيل المثال، لتقديم خدمة لك). تسمى القوانين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") والمملكة المتحدة ("UK") هذه الأسباب "المصالح المشروعة". تشمل هذه "المصالح المشروعة":

منع المخاطر والاحتيال
الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم
مساعدة التجار في العثور على التطبيقات واستخدامها من خلال متجر التطبيقات لدينا
توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها
تقديم التقارير والتحليلات
اختبار الميزات أو الخدمات الإضافية
المساعدة في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات الأخرى

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه "المصالح المشروعة" فقط بعد النظر في المخاطر المحتملة على خصوصيتك وموازنة أي مخاطر مع تدابير معينة - على سبيل المثال، من خلال توفير شفافية واضحة في ممارسات الخصوصية لدينا، وتوفير التحكم لك في بياناتك الشخصية عند الاقتضاء، والحد من المعلومات التي نحتفظ بها، والحد مما نفعله بمعلوماتك، ومن نرسل معلوماتك إليه، ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك، أو التدابير الفنية التي نستخدمها لحماية معلوماتك. قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا التوقف عن معالجة البيانات الشخصية أو تقييدها لأغراض معينة.

قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية حيث تكون قد قدمت موافقتك. على وجه الخصوص، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لعرض إعلانات مخصصة للعملاء، حيث لا يمكننا الاعتماد على أساس قانوني بديل للمعالجة، أو عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون المعمول به لطلب موافقتك. في أي وقت، لديك الحق في سحب موافقتك عن طريق تغيير تفضيلاتك على https://privacy.shopify.com/ أو عن طريق الاتصال بنا.

مواقع الويب وروابط الجهات الخارجية

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية حول الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر أو وصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات لك، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات أو لفرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تتعهد الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وضمان أن تتمكن من ممارسة حقوقك.

لديك الحق بموجب سياسة الخصوصية هذه، وبموجب القانون إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها. متى كان ذلك ممكنًا، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً داخل قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك. وهذا يمكّنك أيضًا من استلام نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الوصول إلى معلومات الحساب

أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب

تنسيق البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain

طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

تعديل معلومات الحساب

أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب

صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain

لإدارة طلباتك. يحق لك أن تطلب منا عرض جميع طلباتك لك.

إظهار جميع الطلبات

أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب

صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يوجد هذا الحق عندما نعتمد على مصلحة مشروعة كأساس قانوني لمعالجتنا، وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص، مما يجعلك ترغب في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لهذا السبب. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
طلب محو بياناتك الشخصية. لديك الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لمواصلة معالجتها.

حذف معلومات الحساب

أدخل بريدك الإلكتروني لإرسال هذا الطلب

صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain

طلب نقل بياناتك الشخصية. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات التلقائية التي قدمت موافقتك الأولية لنا على استخدامها أو عندما استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.

سحب موافقتك. يحق لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى وظائف محددة من الخدمة.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، حسب ما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده ليوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعارًا حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على